Użytkownicy Instagrama oraz Facebooka masowo zgłaszają awarię strony głównej serwisu społecznościowego i brak możliwości zalogowania się. Nie działa również komunikator Messenger.
Do kulminacji wzrostu zgłoszeń dot. awarii doszło ok. godz. 16. w dniu 5 marca 2024. Z danych downdetector.pl wynika, że w ciągu kilkunastu minut odnotowano ponad 140 tys. zgłoszeń w przypadku samego Facebooka. Ich liczba rośnie z minuty na minutę. Informacje o awarii przekazują użytkownicy serwisu społecznościowego X. W jednym momencie z Facebooka została wylogowana prawdopodobnie większość użytkowników.
Masowa awaria Instagrama i Facebooka – co robić?
Jeśli tylko zauważysz u siebie awarię Instagrama lub Facebooka, pierwszym krokiem jest sprawdzenie, czy problem występuje tylko u Ciebie, czy jest to problem ogólny. Możesz to zrobić, odwiedzając strony takie jak Downdetector. Jeśli to jest problem ogólny, musisz poczekać, aż zespół techniczny Instagrama i Facebooka naprawi problem. Pamiętaj, aby nie wprowadzać żadnych zmian w swoim koncie podczas awarii, aby uniknąć dalszych problemów. Wciąż nie ma oficjalnego komunikatu Meta w tej sprawie
Czego uczy nas awaria Instagrama i Facebooka?
Zależność od jednego kanału komunikacji, takiego jak media społecznościowe, może prowadzić do problemów, gdy ten kanał przestaje działać. Mimo że media społecznościowe są potężnym narzędziem do nawiązywania kontaktu z klientami i promowania marki, nie powinny one być jedynym sposobem na dotarcie do swojej publiczności.
Posiadanie własnej strony internetowej jest kluczowe, ponieważ daje kontrolę nad treścią i marką. Jest to miejsce, gdzie można dokładnie pokazać, kim jesteś i co oferujesz, bez ograniczeń narzuconych przez platformy mediów społecznościowych.
Newsletter, z drugiej strony, jest bezpośrednim kanałem komunikacji z klientami. Pozwala na regularne przekazywanie informacji o nowych produktach, usługach czy promocjach. Dzięki niemu można budować długotrwałe relacje z klientami i utrzymywać ich zaangażowanie.
W związku z tym, awaria Instagrama i Facebooka uczy nas, jak ważne jest dywersyfikowanie środków komunikacji z klientami i nie poleganie wyłącznie na mediach społecznościowych.
